Política de reembolso

 Devolución del producto, reembolso y cambios del pedido. 

1. Forma de devolución. Una vez se haya comunicado el desistimiento (ver Apartado 6.3 de Términos y Condiciones.), Hoodies to Heaven le comunicará cómo proceder a la devolución del producto.

1. Reembolso: Cuando proceda la devolución del pedido,Hoodies to Heaven procederá al reembolso de la cantidad que corresponda en el plazo de 14 días desde que tuviera lugar la causa de devolución (p. ej. el desistimiento).

 El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago empleado por el Usuario para realizar el pedido, salvo que el Usuario exprese su deseo de recibir el pago de otra forma (siempre que este método no conlleve un coste añadido para la empresa), debiendo comunicarlo antes de que la empresa haya procedido al reembolso.

1. Cambio del pedido. Cuando el Usuario haya recibido el pedido y desee realizar algún cambio, deberá comunicarlo a Hoodies to Heaven, que se encargará de la recogida del producto asumiendo el coste de la recogida. Será gratuito el primer cambio, cambios sucesivos que se soliciten de un mismo pedido tendrán el coste de un nuevo envío.

Para cambios y devoluciones escribir un mail a:

 

hoodiestoheaven@iflastmile.com