Política de cambios y envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Hoodies to Heaven realiza únicamente envíos a España Peninsular (no realizamos envíos internacionales y tampoco a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares).
Plazos y tarifas de envío
Envío Standard:
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
El coste de envío es de 4,50€ que se añadirá al importe del carrito de compra en el momento del checkout.
En pedidos superiores a 70 euros el envío será gratuito. En caso de devolución se descontará la tarifa del envío del reembolso.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Forma de devolución. Una vez se haya comunicado el desistimiento (ver Apartado 6.3 de Términos del Servicio.), Hoodies to Heaven le comunicará cómo proceder a la devolución del producto.
- Reembolso: Cuando proceda la devolución del pedido,Hoodies to Heaven procederá al reembolso de la cantidad que corresponda en el plazo de 14 días desde que tuviera lugar la causa de devolución (p. ej. el desistimiento).
- Las devoluciones tendrán un coste de 4,5 euros que se descontarán del reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago empleado por el Usuario para realizar el pedido, salvo que el Usuario exprese su deseo de recibir el pago de otra forma (siempre que este método no conlleve un coste añadido para la empresa), debiendo comunicarlo antes de que la empresa haya procedido al reembolso.
- Cambio del pedido. Cuando el Usuario haya recibido el pedido y desee realizar algún cambio, deberá comunicarlo a Hoodies to Heaven, que se encargará de la recogida del producto asumiendo el coste de la recogida. Será gratuito el primer cambio, cambios sucesivos que se soliciten de un mismo pedido tendrán el coste de un nuevo envío.
Si quieres hacer un cambio
2.-Escríbenos un correo a hoodiestoheaven@gmail.com indicándonos tu nombre, nº de pedido y el modelo y talla por el que quieres hacer el cambio.