Términos y condiciones

TÉRMINOS DEL SERVICIO: CONDICIONES DE USO Y COMPRA HOODIES TO HEAVEN

¿Cuáles son las Condiciones de Compra y Envío?

 

A continuación, se recogen las principales condiciones generales de compra online a través del Sitio Web www.hoodiestoheaven.com que el Usuario, tales como el precio de los productos, los gastos anejos a la compra o el tiempo de cumplimiento del contrato. Estas son:

 

  1. Nuestros productos: 

Las características de nuestros artículos y productos son las expuestas en el catálogo digital que, en cada momento, aparece publicado en el Sitio Web www.hoodiestoheaven.com.

Desde el Sitio Web www.hoodiestoheaven.com no se podrán adquirir artículos o productos que no aparezcan publicados en nuestro catálogo digital, aunque sí lo hubieran estado con anterioridad

 

  1. Precio: 

El precio de nuestros productos y servicios serán los detallados en el catálogo digital de productos que recoge el Sitio Web. Estos precios podrán variar en cualquier momento, a discreción de la empresa; no obstante, una vez iniciado el proceso de compra, el precio se mantendrá hasta completar el mismo.

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto similar (I. Canarias), pero no incluyen los gastos de la entrega o envío, los cuales se expresan en el Punto 3 (siguiente).

A las compras realizadas a través de la Sitio Web les será aplicable exclusivamente el precio publicado en el Sitio Web para cada producto. 

 

  1. Gastos de envío:

El precio indicado para cada uno de nuestros productos no incluirá los gastos de envío, que serán añadidos al precio de los productos de cada compra cuando el Usuario solicite el envío del pedido y antes de realizar el pago, de tal forma que el Usuario conocerá antes cuál es el coste total de su compra.

El coste de los gastos de envío se aplicará para cada pedido realizado por el Usuario, con independencia de la cantidad y tipo de productos que formen el pedido.

Tenga en cuenta que cada pedido, con independencia de la cantidad y tipo de productos que el Usuario incluya en el mismo, se cerrará con el pago del precio total de los productos más, en su caso, los gastos de envío. Por lo que, si el Usuario realiza varias compras consecutivas, pagando individualmente cada una de ellas, serán consideradas como pedidos individuales y cada una de ellas incluirá el correspondiente gasto de envío.

 

Consulte las tarifas de gastos de envío en el apartado de Política de Envíos y Devoluciones

      

     

    1. Modalidades de pago para la compra online

    El Usuario podrá utilizar como medio de pago PayPal, Shopify Payments (que incluirá VISA, Mastercard y otras formas de pago).

     

    1. Disponibilidad

    La entrega de productos, artículos y otros pedidos estará sujeto a la disponibilidad de estos en el momento de realizarse el envío, por lo que en caso de producirse cualquier dificultad con respecto al suministro de productos o por falta de stock, a la mayor brevedad posible la empresa reembolsará la cantidad abonada por el usuario siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago, sin que el Usuario pueda reclamar intereses ni otro importe adicional por ningún concepto.

    El envío de los productos, artículos y otros pedidos solicitados únicamente estará disponible para los territorios expresados en el Punto 3, indicándose en el momento de efectuar la compra el coste del envío. A día de hoy no se podrán efectuar pedidos fuera del territorio peninsular de España. Para más información, contactar con hoodiestoheaven@gmail.com

     

    1. Derecho de desistimiento
      1. Condiciones generales del desistimiento. El Usuario tendrá derecho a desistir de la compra o servicio solicitado, sin necesidad de justificación, dentro del plazo de 14 días desde la entrega del producto al consumidor y usuario o un tercero por él indicado.

     

    Una vez ejercitado el desistimiento, el Usuario estará obligado a devolver los artículos o productos de los que haya desistido a la empresa, o a persona autorizada por ésta, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 14 días. Se considerará cumplido cuando los bienes sean recibidos por Hoodies To Heaven antes de que haya concluido dicho plazo.

    No obstante, el desistimiento deberá efectuarse mediante expresión inequívoca del cliente. A estos efectos, se entenderá que ha ejercitado el desistimiento cuando comunique o envíe la comunicación de desistimiento a la empresa, aunque ésta no la hubiera recibido aún.

     

      1. Coste del desistimiento. El desistimiento será gratuito para el Usuario, siéndole devuelto el importe del precio.

    Hoodies to Heaven asumirá los cargos indirectos del desistimiento.

     

      1. ¿Cómo ejercitar el desistimiento? Para ejercitar este derecho, el Usuario deberá comunicar a esta empresa, por escrito y de forma inequívoca, su decisión de desistir del contrato. Podrá hacerlo dirigiendo un correo electrónico al mail: hoodiestoheaven@gmail.com

     

    La comunicación ha de realizarse en términos sencillos y claros, de manera que el sentido de la comunicación sea inequívoco. 

     

      1. ¿Cuándo no se puede desistir del pedido? El Usuario no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
    • Artículos o productos personalizados.
    • Accesorios
        •  Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

     

    El derecho de desistimiento del contrato sólo podrá ejercerse con aquellos productos que sean devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidas. No procederá el desistimiento si el uso del bien ha ido más allá de la apertura del envoltorio o packaging (distinto del embalaje para su envío) para la comprobación de sus cualidades y características (salvo si se trata de bienes precintados por razones de salud o higiene, que no podrán ser devueltos una vez abiertos), y en todo caso cuando su uso o manipulación haya supuesto una disminución de su valor; tampoco para aquellos bienes que, si no se enviaran con un envoltorio o packaging tuvieran claros signos de haber sido usados o cuando hayan sufrido algún daño.

      

    1. Devolución del producto, reembolso y cambios del pedido. 

     

      1. Forma de devolución. Una vez se haya comunicado el desistimiento (ver Apartado 6.3.), Hoodies to Heaven le comunicará cómo proceder a la devolución del producto.

     

      1. Reembolso: Cuando proceda la devolución del pedido,Hoodies to Heaven procederá al reembolso de la cantidad que corresponda en el plazo de 14 días desde que tuviera lugar la causa de devolución (p. ej. el desistimiento).

     

    El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago empleado por el Usuario para realizar el pedido, salvo que el Usuario exprese su deseo de recibir el pago de otra forma (siempre que este método no conlleve un coste añadido para la empresa), debiendo comunicarlo antes de que la empresa haya procedido al reembolso.

     

     

      1. Cambio del pedido. Cuando el Usuario haya recibido el pedido y desee realizar algún cambio, deberá comunicarlo a Hoodies to Heaven, que se encargará de la recogida del producto asumiendo el coste de la recogida. Será gratuito el primer cambio, cambios sucesivos que se soliciten de un mismo pedido tendrán el coste de un nuevo envío.